الأسئلة الشائعة
إجابات مختصرة عن ماهية ديم، وما ليست عليه، وكيفية تعامل الموقع مع معلوماتك.
ما هو ديم؟
ديم سوق رعاية صحية قادم يعتمد على الذكاء الاصطناعي للمساعدة في التنقل، وهو مبني للمملكة العربية السعودية. يهدف إلى جمع اكتشاف العيادات والأطباء والخدمات الصحية ومقارنة الخيارات المناسبة وإتمام الحجز في رحلة واحدة واضحة. يساعد الذكاء الاصطناعي في التنقل بين خيارات الرعاية، ولا يشخّص ولا يحل محل مختص الرعاية الصحية.
هل يمكنني استخدام ديم الآن؟
ليس بعد. تطبيق آيفون غير متاح للعموم، ومخزون سوق ديم غير مكتمل. يتيح الموقع حاليًا قائمة انتظار للوصول المبكر، وسنتواصل معك عندما يصبح ديم جاهزًا.
هل يشخّص ديم أو يقدم مشورة طبية؟
لا. ديم خدمة لاستكشاف العيادات والأطباء والخدمات الصحية وإتمام الحجز، وليست مقدم رعاية صحية. لا يقدّم ديم تشخيصًا أو توصية علاجية، والمعلومات المتاحة عبر ديم لا تغني عن التقييم المهني.
هل ديم خدمة طوارئ؟
لا. ديم ليست خدمة طوارئ. للطوارئ الطبية في المملكة العربية السعودية، اتصل بـ 997.
ما الدولة التي يغطيها ديم؟
ديم مبني للمملكة العربية السعودية.
هل يُدرج ديم كل العيادات والأطباء في السعودية؟
لا. لا تدّعي ديم اكتمال مخزون السوق. قد تتغير معلومات العيادة أو الخدمة أو التوفر، وتظل العيادة أو مقدم الخدمة مسؤولًا عن الرعاية ومعلوماته. تحقق من المعلومات المهمة مباشرة قبل اتخاذ قرار.
هل يضمن ديم موعدًا أو نتيجة علاجية؟
لا. قد يتغير توفر الموعد حتى يكتمل الحجز في ديم، ولا يضمن ديم توفر موعد أو نتيجة علاجية.
ماذا عن الأسعار والتأمين؟
أي معلومات عن التأمين أو التكلفة هي معلومات إرشادية أو تقديرية ما لم يصدر تحقق موثوق للسياق المحدد. تحقق من التغطية والتكلفة مع الجهة المسؤولة قبل تلقي الخدمة.
ماذا يحدث لبريدي الإلكتروني عند الانضمام إلى قائمة الانتظار؟
يُحفظ البريد لإدارة قائمة انتظار الإطلاق ولإبلاغك عندما يصبح ديم جاهزًا. تستلم Resend البريد لإرسال إشعار داخلي إلى صندوق البريد الذي تختاره ديم. لا تستلم تحليلات الموقع عنوان بريدك الإلكتروني أبدًا.
كيف تعمل تحليلات الموقع في deem.health؟
إذا كان القانون المطبق عليك يتطلب موافقة مسبقة، تبقى التحليلات متوقفة حتى تسمح بها. وإذا لم يتطلب ذلك، تكون التحليلات مفعّلة من أول زيارة ويمكنك إيقافها. تستقبل Google Analytics وMixpanel أحداثًا محدودة عن استخدام الموقع، ولا تستقبل عنوان بريد قائمة الانتظار ولا تفاصيل الصحة أو التأمين أو الهوية أو الحجز. يمكنك مراجعة هذا الاختيار أو تغييره عبر خيارات الخصوصية.
كيف أتواصل مع ديم؟
للمساعدة غير العاجلة، تواصل مع support@deem.health. لا ترسل معلومات صحية أو تأمينية أو وثائق هوية أو رموز تحقق أو تفاصيل حجز حساسة؛ اكتب وصفًا عامًا للمشكلة وسنوضح لك الخطوة المناسبة.